近日，宁波保监局对各财险公司2016年度车险理赔服务质量进行了测评。

从测评结果看，整体服务水平好于去年，A 类8 家，B 类15 家，C 类4 家，D类0家，B类机构增加2 家，C类和D 类机构分别减少1 家，机构评级上升6 家，下降4 家；理赔服务速度大幅提高，现场查勘及时率从2015年的74.07%提高至为82.14%，案均结案周期从2015年的16.8天缩短至16.2天，3000元以下案件结案周期从2015年的14天缩短至12天；理赔投入大幅增加，车险理赔查勘人员较2015年增加123人，查勘车辆增加39辆；理赔管控进一步加强，各车险经营机构的未决滞案率、立案注销率、案件重开率等管控指标较2015年均有不同程度下降。

附：2016年车险理赔服务测评结果

注：A级： 85分以上；B级： 75分以上85分以下；C级： 65分以上75分以下；D级： 65分以下。