为畅通金融消费者投诉咨询渠道，保护金融消费者合法权益，中国人民银行宁波市中心支行决定自2014年8月22日起在宁波市开通金融消费权益保护咨询投诉电话。电话受理范围为以下三类：一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询与投诉；二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费咨询与投诉；三是涉及宁波市金融消费权益保护协会单位会员的金融消费咨询与投诉电话同时作为宁波市金融消费权益保护协会咨询投诉受理电话）。

　　咨询与投诉受理时间：周一至周五8:30-11:30、14:00-17:00（国家法定节假日、公休日除外）。

　　特此公告。

　　中国人民银行宁波市中心支行

　　2014年8月22日